Nieuw aanbod! Vervolgworkshop Op weg naar de Ideale Ambtenaar

Meer dan 1500 professionals in de publieke sector hebben in de afgelopen periode de workshop Op weg naar de Ideale Ambtenaar gevolgd. Deze sessies hebben naast veel energie en enthousiasme ook een hoop kennis en inzichten opgeleverd. Door de bril van de public administrator, public manager en public value creator hebben de deelnemers op een frisse manier gekeken naar hun eigen opvattingen over wat het betekent om de ideale ambtenaar te zijn.

Ook is duidelijk geworden dat een flink aantal deelnemers het waardevol zou vinden om met deze opgedane inzichten in een vervolgsessie verder aan de slag te gaan. Bas van Leeuwen en Ronald Derks hebben goed geluisterd naar deze behoefte en hebben een aanvullende workshop ontwikkeld.

In een dagdeel ga je aan de hand van een eigen casus uitgebreid in op het geleerde in de eerste workshop. Vragen die in elk geval aan de orde komen, zijn:

  • Welke sterke punten uit de verschillende ideaaltypische beelden van de ambtenaar heb je al in je en op welke punten kan en wil je je verder ontwikkelen?
  • Op welke manier kun je invulling geven aan de gewenste ontwikkeling?
  • Hoe herken je bij je omgeving welke rol van de ambtenaar zij van je verwachten?
  • Hoe kun je schakelen tussen de verschillende rollen en zo inspelen op verschillende verwachtingen?

Er wordt gebruik gemaakt van verschillende interactieve en beproefde werkvormen die door de workshopbegeleiders in een nieuw jasje zijn gestoken. Aan het einde van de workshop heb je een werkplan in handen. Dit werkplan helpt om in je eigen specifieke werksituatie concrete stappen te zetten om de rol als ambtenaar nog beter in te kunnen vullen.

Wil je meer weten over hoe deze twee workshops van waarde kunnen zijn voor jezelf, je collega’s of de hele organisatie? Neem dan contact op via het contactformulier of email (ronald@idealeambtenaar.nl).

Ambtenaar 024: Trots op de stad

Binnen de gemeente Nijmegen werken duidelijk ambtenaren die het beste met de stad voor hebben. Enthousiaste, betrokken publieke professionals die allen op hun eigen manier een bijdrage willen leveren aan een specifiek stukje van de puzzel die Nijmegen (of Knotsenburg in deze tijd van het jaar) tot één van de leukste steden van Nederland maakt. Via de NijmegenSchool wordt de ontwikkeling van medewerkers gestimuleerd. Met de workshop Op weg naar de Ideale Ambtenaar hebben Bas van Leeuwen en Ronald Derks een deel van hen meegenomen in hun kijk op de rol van de ambtenaar in de hedendaagse samenleving.

Bij de introductie wordt duidelijk dat alle deelnemers erg trots zijn op hun werk voor de gemeente Nijmegen. De waardering voor het vak van ambtenaar en de unieke positie die deze biedt om een verschil te maken in het leven van mensen is op zijn plaats en mag geuit worden!

Na een interactieve verkenningstocht langs het bureaucratische denken van Weber, het marktdenken van de New Public Management stroming en de benadering die uitgaat van het creëren van maatschappelijke meerwaarde zijn de deelnemers aan de slag gegaan met het uitwerken van een casus. De grootste uitdaging daarbij was om niet te relativeren en zich volledig te verplaatsen in bijvoorbeeld de wereld van de ideale ambtenaar binnen de context van de Weberiaanse bureaucratie. De Nijmeegse ambtenaren hebben deze opdracht met verve en overtuiging uitgevoerd en hebben haarfijn blootgelegd wat de sterke punten van ieder ideaaltype zijn.

Door elkaar vervolgens in een ‘high pressure mini coaching’ sessie de juiste vragen te stellen en suggesties te doen, heeft iedere deelnemer de vertaling geprobeerd te maken van de opgedane inzichten naar de eigen werkpraktijk. Er zullen nog wat afspraken voor koffie of indringende gesprekken met een buddy overheen gaan, maar deze groep ambtenaren is in elk geval op de goede weg.

Leuke, leerzame workshop. Interactie was fijn, want daardoor ontstond een goede discussie.

De juiste koers: Vertrouwen, Verbinden, Verbeteren

Rijkswaterstaat wil zich verder ontwikkelen tot een uitvoeringsorganisatie die wendbaar inspeelt op de maatschappelijke vraagstukken van deze tijd. Via een proces waarbij vele medewerkers van Rijkswaterstaat de kans hebben gekregen om actief mee te denken aan de beste manier om dit vorm te geven, is de organisatie gekomen tot een ontwikkelingsvisie voor de komende jaren: Koers2020. De ambtenaren die elke dag namens Rijkswaterstaat streven naar een veilig, bereikbaar en leefbaar Nederland staan hierin centraal. Medewerkers worden geprikkeld tot meer externe gerichtheid. Meer focus komt te liggen op de gebruikers van de netwerken die Rijkswaterstaat beheert. Daarnaast worden medewerkers gestimuleerd nog beter en intensiever samen te werken met samenwerkingspartners. Werken aan maximale maatschappelijke meerwaarde is het doel, en ‘vertrouwen, verbinden en verbeteren’ zijn daarbij de sleutelwoorden.

De huidige groep trainees van Rijkswaterstaat zien zichzelf uitgedaagd om hier een constructieve bijdrage aan te leveren. De workshop Op weg naar de Ideale Ambtenaar heeft hen geholpen om op een leuke, frisse manier na te denken over wat het betekent om een goede ambtenaar te zijn. Door de workshopleiders Bas van Leeuwen en Ronald Derks zijn ze geprikkeld om hun eigen aannames en opvattingen over ambtelijk vakmanschap kritisch te bekijken en met elkaar het gesprek aan te gaan over hun rol binnen dit ontwikkelingstraject. Wat voor type ambtenaar ben je, en wat heb je te bieden aan je omgeving? Waar liggen je eigen uitdagingen en hoe kun je daar op inspelen? In de visie zoals deze in Koers2020 is gepresenteerd ligt de nadruk erg op het creëren van maatschappelijke meerwaarde. Het is interessant om de discussie te voeren over welke competenties dit vraagt van jou als ambtenaar. Maar ook roept het terechte vragen op over de balans tussen ruimte geven en kaders stellen. Of in andere woorden: tussen het open gesprek aangaan met je netwerk of het vasthouden aan gemaakte resultaatafspraken of geldende wetten en regels. En hoe zorg je dat het werken aan vertrouwen, verbinden en verbeteren uiteindelijk daadwerkelijk leidt tot tastbare meerwaarde in de samenleving? You gotta deliver!

Leuke middag, inspirerend. Laat je denken over wat er bij jezelf past.

De middag is afgesloten met een mooie en open ontmoeting tussen de trainees en directeur-generaal Jan-Hendrik Dronkers. Voor de jonge ambtenaren is het ontzettend leerzaam en inspirerend om van een ervaren rot als Jan-Hendrik Dronkers te horen hoe hij aankijkt tegen de rol van de overheid in een steeds in ontwikkeling zijnde maatschappij. Een les die de workshopleiders in ieder geval genoteerd hebben is dat het van groot belang is om je rol als ambtenaar te vervullen op een manier die bij je past. Bij de presentatie van Koers2020 enkele maanden geleden liet de DG de volgende quote optekenen:  ‘Medewerkers moeten zich de komende jaren maximaal kunnen richten op hun product voor de samenleving. We sleutelen zo min mogelijk aan onze organisatiestructuur en we brengen onze regels terug naar de essentie’. De ruimte die de medewerkers van Rijkswaterstaat hiermee geboden krijgen, is goud waard. Deze groep trainees is van plan optimaal gebruik te maken van deze ruimte en met het volgen van deze workshop zijn ze hopelijk weer een stapje verder geholpen. Per individu zijn concrete voornemens benoemd om zichzelf in de komende periode nog verder te ontwikkelen als ambtenaar. Nu is het tijd voor actie.

#JAD16

JAD

Tijdens de tiende Jonge Ambtenarendag hebben Bas van Leeuwen en Ronald Derks een groep enthousiaste publieke professionals in iets meer dan een uur kennis mogen laten maken met het gedachtegoed dat ten grondslag ligt aan de workshop Op weg naar de Ideale Ambtenaar.

Het hoofdthema van deze bijzondere dag in Schiedam was ‘The Perfect Fit’.  Hoe kun je als jonge ambtenaar vol in het leven staan en ook succesvol zijn als professional bij de overheid? De focus ligt hierbij op het individu en dat is iets dat enorm goed aansluit bij de methodiek die Bas en Ronald hebben ontwikkeld.

De deelnemers aan deze inspiratiesessie zijn in gesprek gegaan over wat het voor hen betekent om de ideale ambtenaar te zijn. Niet alleen in handelen, maar ook in de waarden en overtuigingen die daar achter schuil gaan. Er is gesproken over verbinden, samenwerken, inspireren en faciliteren. Maar ook over doelen stellen, resultaten behalen en dat op een slimme, efficiënte manier voor elkaar krijgen. Anderen richtten de aandacht op het belang van transparantie, gelijkheid en rechtszekerheid.

Deze woorden zijn niet geheel toevallig zo gegroepeerd. Ze corresponderen namelijk met een drietal opvattingen van hoe de ideale overheid, en daarmee de ideale ambtenaar, er uit zou moeten zien. Met de bril op van de Public Administrator, de Public Manager en de Public Value Creator ziet de ingewikkelde overheidswereld er opeens een stuk overzichtelijker uit.

Weten waar je eigen voorkeur ligt, bewust proberen te herkennen wat de ander verwacht en vervolgens kunnen schakelen tussen de drie ideaaltypen kan je helpen om steeds stapjes vooruit te zetten op de weg naar het zijn van de ideale ambtenaar. Wil je hier meer over leren? Neem dan contact op met Bas of Ronald voor het bespreken van de mogelijkheden.

Via vakmanschap naar meesterschap

KAF

Op een mooie zonnige middag heeft Ronald Derks met een inspiratiesessie Op weg naar de Ideale Ambtenaar een bijdrage mogen leveren aan de kick-off van de leergang Via Vakmanschap Naar Meesterschap van de gemeente Almere.  Met dit ambitieuze programma investeert Almere in het gehele lijnmanagement en deze week is de tweede pilotgroep van start gegaan. Heel bijzonder aan deze aanpak is dat het programma voor het overgrote deel tot stand is gekomen met inzet van eigen collega’s uit de gemeente.

Dit maakt het als ‘buitenstaander’ extra waardevol om de deelnemers aan deze leergang te mogen prikkelen en hen een instrument aan te reiken om op een nieuwe, frisse manier naar hun rol als ambtelijke professional te leren kijken. Met behulp van het praktische model dat uitgaat van drie ideaaltypische beelden over de ambtenaar zijn de leidinggevenden met elkaar op zoek gegaan naar wat het betekent om een goede ambtenaar te zijn.

Is dit een doener die midden in de maatschappij staat en in staat is om verbindingen te leggen en tot een gezamenlijk resultaat te komen? Of misschien toch een zeer efficiënte resultaatgerichte manager die van een dashboard vol met groene vinkjes een lach op zijn gezicht krijgt? Of moeten we meer denken aan de zorgvuldige, degelijke en transparante collega die iedereen gelijk behandelt en daarbij uitgaat van geldende wet- en regelgeving en procedures? De realiteit vraagt waarschijnlijk om een ambtenaar die afhankelijk van de context kan schakelen tussen de verschillende rollen die je als ambtenaar kunt innemen. En om leidinggevenden die begrijpen dat dit een behoorlijke sensitiviteit en flexibiliteit vereist als het gaat om de getoonde leiderschapsstijlen.

Een mooie uitdaging die aan deze Almeerse pioniers wel toevertrouwd is!

Van reflectie, via inzicht naar handelen.

Kralingse PlasMidden in Rotterdam, maar toch ver weg van alle hectiek. Aan de Kralingse Plas hebben Bas van Leeuwen en Ronald Derks tijdens de eerste opleidingsdag van de Metropool Mastercourse Strategie met veel energie de workshop Op weg naar de Ideale Ambtenaar verzorgd.

Dit kortdurige, maar intensieve mastertraject is ontwikkeld door de gemeenten Den Haag, Delft en Rotterdam en richt zich op leidinggevenden en professionals op strategische posities die zich verder willen bekwamen in strategisch denken en handelen.

Voor het tweede opeenvolgende jaar maakt de workshop van Bas en Ronald onderdeel uit van het programma. Door steeds te schakelen tussen theorie en praktijk en abstracte bestuurskundige begrippen te koppelen aan dagelijkse voorbeelden zijn de strategen uitgedaagd om te reflecteren op hun eigen opvattingen over de ideale ambtenaar.  De cursisten hebben zich aan de hand van een fictieve casus helemaal mogen inleven – en uitleven – in een van de drie onderscheiden ideaaltypische beelden over ambtenaren (public administrator, public manager en public value creator) en zijn vervolgens door middel van mini-coachinggesprekken dieper ingegaan op hun eigen specifieke situatie. Van reflectie, via inzicht naar handelen.

Taal & Integratie in Rotterdam

RotterdamHet team Taal & Integratie van de gemeente Rotterdam heeft zich een ochtend vrijgemaakt van alle dagelijkse werkzaamheden om eens op een nieuwe manier na te denken over wat het betekent om de ideale ambtenaar te zijn. Sommigen met een volledige open houding, anderen met een meer sceptische benadering. Met veel energie, hilariteit en scherpte is er in alle openheid gediscussieerd over dit onderwerp.

Interessant en leerzaam. Kort en krachtig. Je leert op een nieuwe manier naar jezelf en je rol als ambtenaar kijken.

Met respect voor elkaars mening en waardering voor de verschillende kwaliteiten heeft deze dag naar eigen zeggen bijgedragen aan een beter inzicht in de complexe wereld van de ambtenaar en daarbij een perspectief geboden voor nieuw handelen in de toekomst. Daarbij zijn de deelnemers uitgedaagd om steeds zichzelf de vraag te stellen wat het is dat zij kunnen doen om iets bij te dragen aan deze verandering. Een mooie groep mensen die samen voor de uitdagende taak staan om de onderwerpen taal en integratie samen met gemeentelijke collega’s, maatschappelijke organisaties en dergelijke op de kaart te zetten in de stad van Feijenoord, de Erasmusbrug en de Coolsingel.

Heel positief ervaren. Energie van gekregen!

Fouten maken mag, moet…

oldambtNet als in bijna iedere gemeente in Nederland, worden de medewerkers van de gemeente Oldambt die zich bezighouden met de vraagstukken binnen het sociale domein tegenwoordig flink op de proef gesteld.

De uitdagingen zijn uiteenlopend qua inhoud en complexiteit. De grote decentralisaties in de zorg, een veranderende kijk op de rol van de overheid in relatie tot maatschappelijke organisaties, individuele burgers en het bedrijfsleven, beperkte budgetten en politiek-bestuurlijke wensen en ambities die niet altijd 1-op-1 aansluiten op de ambtelijke realiteit. Zomaar een greep uit de vele factoren die van invloed zijn op hoe je als ambtenaar je rol kunt uitoefenen.

Een team beleidsadviseurs, met een waardevolle aanvulling van enkele managementleden en –ondersteuners, is vandaag met elkaar op zoek gegaan naar nieuwe handvatten om hier op een positieve en constructieve manier mee om te gaan. Aan de hand van een aantal interactieve, prikkelende werkvormen zijn deze ambitieuze en gemotiveerde ambtenaren het gesprek met elkaar aangegaan. Het door Ronald Derks en Bas van Leeuwen ontwikkelde model dat uitgaat van drie ideaaltypische beelden over de ambtenaar is hierbij een heel nuttig instrument gebleken. De kwaliteiten van de bureaucratische ambtenaar (Public Administrator), de meer ondernemende ambtenaar (Public Manager) en de verbindende ambtenaar (Public Value Creator) zijn uitgebreid aan de orde gekomen.

Deze ochtend heeft volgens de deelnemers tot nieuwe inzichten geleid en geïnspireerd tot het ondernemen van actie. Nu is het zaak om intenties om te zetten in daden. Daarbij helpt het dat iedereen, inclusief leidinggevende, het erover eens is dat dit vraagt om een omgeving waarin het maken van fouten mag, en het zelfs aangemoedigd wordt om grenzen te verleggen en gemaakte fouten in openheid te bespreken en zo steeds weer te leren.

Innoveer, waardeer…Zoetermeer!

Zoetermeer

Een positieve en inspirerende workshop. Prettige presentatie van twee deskundige begeleiders.

In de Dutch Innovation Factory in Zoetermeer heeft een groep bevlogen communicatiedeskundigen en webbeheerders van de gemeente Zoetermeer zich gebogen over de vraag wat het betekent om een goede ambtenaar te zijn.

Met de workshop Op weg naar de Ideale Ambtenaar is voortgebouwd op een eerdere bijeenkomst, waarin het team elkaars talenten in kaart heeft gebracht. Hoewel vernieuwing ook voor deze afdeling belangrijk is in het zich aanpassen aan steeds veranderende omstandigheden, komt ook de waardering voor ‘het oude’ naar boven. Bureaucratie is niet per definitie een vies woord.

Het is een ochtend geweest vol levendige discussies, sprekende voorbeelden en zichtbaar plezier op de gezichten van deelnemers en trainers. Met nieuwe inspiratie op zak kunnen deze enthousiaste ambtenaren verder op hun pad om hun rol binnen de gemeente zo goed mogelijk in te vullen.

Leuke balans tussen uitleg, discussie en interactie. Plezierig geleerd door de mooie relatie met de dagelijkse praktijk!

Oldambt: 3D en dienstverlening

OldambtEen vroege, zonnige maandagochtend in het Oost-Groningse Winschoten is een uiterst inspirerende en leerzame start van de week gebleken voor een aantal ambtenaren van de gemeente Oldambt.

Positief, leerzaam en stimulerend. Zin om weer de grenzen te ontdekken.

Deze fusiegemeente, die op 1 januari 2010 is ontstaan uit de samenvoeging van Scheemda, Winschoten en Reiderland, heeft een programmatische aanpak ontwikkeld om de decentralisaties in de zorg tot een goed einde te brengen en de kwaliteit van de publieke dienstverlening steeds verder te verbeteren.

Dit zijn geen geringe uitdagingen die veel vragen van een organisatie, maar ook zeker van de ambtenaren die binnen deze organisatie actief zijn. Aan de hand van het inmiddels bekende model van Bas en Ronald hebben de collega’s van deze twee programma’s levendige discussies gevoerd over hun kijk op de overheid en de rol die zij daar zelf in zouden kunnen en moeten vervullen.

Via de workshop is hen een nieuwe kijk op de dagelijkse realiteit geboden die handvatten biedt om hun werk ook daadwerkelijk anders in te richten. De energie, eerlijkheid en betrokkenheid bij alle aanwezigen heeft gezorgd voor een hele prettige bijeenkomst en belooft veel goeds voor de toekomst in het Oost-Groningse.

Meer collega’s zouden deel moeten nemen aan deze workshop.

Ronald Derks & Bas van Leeuwen